FAQ

Mobilité AO est une application mobile dédiée à la vente de véhicules électriques en Afrique de l'Ouest. Elle vous permet de parcourir notre catalogue, de commander un véhicule et de suivre votre livraison depuis votre smartphone.

Mobilité AO est actuellement disponible au Bénin. Nous prévoyons d'étendre notre couverture au Togo, au Sénégal et en Côte d'Ivoire au cours des prochains mois.

Téléchargez l'application Mobilité AO sur l'App Store ou Google Play, puis appuyez sur « Créer un compte ». Renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et validez par SMS. Votre compte est créé instantanément.

Notre catalogue comprend des scooters électriques, des trottinettes électriques, des voiturettes urbaines et des véhicules électriques compacts adaptés aux conditions des villes d'Afrique de l'Ouest.

Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte sous 24 h pour confirmer les modalités de livraison. Le véhicule est livré à l'adresse de votre choix dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon votre localité.

Nous acceptons le Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money), le virement bancaire ainsi que le paiement en espèces à la livraison sous certaines conditions. D'autres moyens de paiement seront ajoutés prochainement.

Tous nos véhicules peuvent être rechargés sur une prise domestique standard. Nous développons également un réseau de bornes de recharge partenaires à Cotonou et dans les grandes villes couvertes.

Tous nos véhicules sont garantis 12 mois pièces et main-d'œuvre. La batterie bénéficie d'une garantie spécifique de 24 mois. Notre service après-vente intervient dans un délai de 48 h en cas de panne.

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h via le chat intégré à l'application ou par e-mail à mobiliteao@gmail.com.